Tecrübeler detayları ve sorunun altında yatan sebepleri görmemizi engeller.
Bize, kendimizi ikna etmek ve öyle olduğuna inanmak için kötü bir fırsat verir.
Harry Beckwith'in ''Görünmeyeni Satmak'' isimli kitabında konuyla ilgili yapılan bir deneyin sonuçları şunlardı:
Tecrübeler ve emin olmayla ilgili yapılan bir deneyde deneye katılan insanlardan bazı soruları yanıtlamaları istendi. Deneye katılan insanlar bir dizi soruyu yanıtladıktan sonra, kendilerinden her yanıtla ilgili olarak şu soruya karşılık vermeleri istendi.
''Bu yanıt hakkında birden yüze kadar yüzde kaç emin olduğunuzunu söyleyebilirsiniz?''
Tamamen, yani yüzde yüz emin olduğunu söyleyen kişilerin yanıtlarının doğruluk oranı yüzde 85 çıktı.
Başka bir deyişle tam emin olduğunuzu düşündüğünüz konuların yüzde 15'inde tamamen yanılıyorsmuşsunuz.
Çoğu hizmet işinde bu yüzde 15'lik yanılma payı-şirketteki hemen herkesin paylaştığı yanlış ama yaygın varsayımlar-işinizin en fazla düzeltme gerektiren kısmında yer alır. Bunları bulun,sorgulayın ve üstesinden gelin.
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder